Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

Chez Vulnerisari, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement :

Nom complet et informations de profil
Adresse électronique et coordonnées
Informations de compte et identifiants
Informations de paiement et de facturation
Contenu des cours et résultats d'apprentissage
Communications avec notre équipe de support
Commentaires, évaluations et retours d'expérience

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et informations de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des sessions
Progression dans les cours et activités d'apprentissage
Préférences de langue et paramètres personnalisés
Données d'interaction avec le contenu éducatif
Informations sur les appareils utilisés

1.3 Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :

Partenaires éducatifs et institutions
Services d'authentification sociale
Processeurs de paiement
Plateformes d'analyse et de marketing

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

Fournir et maintenir nos services éducatifs
Créer et gérer votre compte utilisateur
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et transactions
Suivre votre progression et délivrer des certificats
Communiquer avec vous concernant votre compte et les cours
Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux contenus
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Envoyer des notifications importantes et mises à jour
Analyser les tendances et mesurer l'efficacité de nos services

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution du contrat : pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés
Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de services

Hébergeurs de serveurs et infrastructures cloud
Processeurs de paiement et services financiers
Outils d'analyse et de suivi des performances
Services de messagerie électronique et communications
Fournisseurs de support client

4.2 Partenaires éducatifs

Instructeurs et créateurs de contenu
Institutions académiques partenaires
Organismes de certification

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre aux demandes des autorités compétentes
Faire respecter nos conditions d'utilisation
Protéger nos droits et notre sécurité
Prévenir la fraude ou les activités illégales

5. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Maintenir votre session active
Analyser l'utilisation de la plateforme
Personnaliser le contenu et les recommandations
Mesurer l'efficacité de nos communications

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services éducatifs
Maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Les données des comptes inactifs peuvent être supprimées après une période prolongée. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance régulière des systèmes de sécurité
Audits de sécurité périodiques
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous
Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
Limitation : restreindre le traitement de vos données
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@vulnerisari.com

9. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme éducative mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection appropriées et sont conformes aux réglementations applicables.

10. Données des mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par :

Notification par courrier électronique
Avis sur notre plateforme
Mise à jour de la date de révision en haut de ce document

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

13. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

Informations sur les nouveaux cours et programmes
Offres promotionnelles et réductions
Newsletters éducatives et ressources
Enquêtes et demandes de retour d'expérience

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences de compte.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Vulnerisari
8 Mail des Cerclades
95000 Cergy, France

Téléphone : +33 9 74 74 64 74
Signal : signal.me/#p/+33974746474
Courriel : contact@vulnerisari.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.